Politica de Confidențialitate

sornimax respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

1. Operatorul de Date

Operatorul datelor personale colectate prin acest site este sornimax, cu sediul în Str. Sănătății Nr. 15, București, România.

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la: [email protected]

2. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare: nume și prenume
Date de contact: număr de telefon, adresă de email
Date de livrare: adresa completă de livrare
Date despre comandă: produsele comandate, cantitatea, comentarii
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, date de navigare (prin cookie-uri)

3. Scopurile Prelucrării

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Procesarea și livrarea comenzilor plasate
Comunicarea cu dumneavoastră privind statusul comenzii
Oferirea de suport și asistență pentru clienți
Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
Trimiterea de comunicări comerciale (doar cu consimțământul dumneavoastră)

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
Obligație legală: pentru păstrarea documentelor fiscale
Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
Consimțământ: pentru comunicări de marketing

5. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioade diferite, în funcție de scop:

Date privind comenzile: 5 ani (conform obligațiilor fiscale)
Date de marketing: până la retragerea consimțământului
Date tehnice (cookie-uri): conform politicii de cookie-uri

6. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
Furnizori de servicii IT pentru găzduirea și mentenanța site-ului
Autorități publice, când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră
Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor incorecte
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționare: puteți limita prelucrarea datelor
Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării în anumite situații
Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected]

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Site-ul nostru utilizează certificat SSL pentru criptarea comunicațiilor.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Website: www.dataprotection.ro

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau prelucrarea datelor dumneavoastră:

Email: [email protected]
Telefon: +40 21 385 9274
Adresă: Str. Sănătății Nr. 15, București, România