Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Februarie 2026
1. Informații Generale
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului sornimax și achiziționarea produselor oferite. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu respectarea acestor termeni.
sornimax este un magazin online specializat în comercializarea de suplimente alimentare naturale. Sediul nostru este situat în București, România.
2. Produse și Descrieri
Toate produsele comercializate pe acest site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.
Ne străduim să oferim descrieri și imagini cât mai exacte ale produselor. Cu toate acestea, nu garantăm că imaginile reprezintă exact produsul livrat, putând exista mici variații de ambalaj.
3. Procesul de Comandă
Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu datele dumneavoastră corecte: nume, telefon, email și adresa de livrare.
După plasarea comenzii, un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea și verificarea detaliilor. Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea telefonică.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul în care datele furnizate sunt incomplete sau incorecte.
4. Prețuri și Plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA.
Plata se efectuează exclusiv prin ramburs, la primirea coletului. Nu acceptăm plăți în avans sau prin transfer bancar.
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile plasate pe teritoriul României.
5. Livrare
Livrarea se efectuează prin servicii de curierat pe întreg teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
În perioada sărbătorilor sau în situații excepționale, termenul de livrare poate fi prelungit. Veți fi notificat în cazul unor întârzieri semnificative.
6. Dreptul de Retragere și Returnare
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație neechivocă la adresa de email sau telefon.
Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcute și în stare perfectă de revânzare. Nu acceptăm returnarea produselor desfăcute sau utilizate.
Oferim garanție de satisfacție de 60 de zile pentru produsele nedesfăcute.
7. Responsabilități
Clientul este responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate la plasarea comenzii.
sornimax nu își asumă responsabilitatea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru nerespectarea instrucțiunilor de administrare.
Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar, în special în cazul persoanelor cu afecțiuni preexistente sau care urmează tratamente medicamentoase.
8. Proprietate Intelectuală
Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de drepturile de autor și aparțin sornimax sau partenerilor săi.
Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea acestor materiale fără acordul prealabil scris.
9. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.
Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
10. Legislație Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
11. Contact
Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta:
- Telefon: +40 21 385 9274
- Email: [email protected]
- Adresă: Str. Sănătății Nr. 15, București, România